Hallo Maren,
vielen Dank für die prompte Rückmeldung. Wir haben nun
gerade
rausgefunden, dass es am Laptop liegt und zwar die Kopfhörerbuchse ist
defekt. Beim einstecken lummelt da etwas rum. Evtl. Wackelkontakt. Jetzt
ist die Frage, ob man das Problem selbst lösen kann? Selber laptop
aufmachen etc. ??? Was meinst Du?
Da Du vermutlich nicht über einen Lötkolben und Ersatzteile verfügst
würde ich Dir schon raten zu Scotty zu gehen:
https://scottycomputer.de/oeffnungszeiten-2-0/
Laptops aufmachen ist nicht trivial, ich würde das auch "Scotty"
machen lassen. Es ist auch die Frage ob er improvisieren kann wenn das
exakte Ersatzteil nicht erhältlich oder zu teuer sein sollte. Ihm
traue ich es aber zu..
Heute nachmittag hast Du noch gute Chancen!
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Schönen Gruß
Andreas